작업상품관리 FAQ
📢목록
FAQ
Q. 다이렉트 전송기로 한 번에 최대 몇 개씩 전송 가능한가요?
A. 다이렉트 전송기는 최대 500개씩 한번에 전송이 가능합니다.
Q. 상품을 삭제하고 재 등록했는데 '이미 등록된 상품입니다.'라는 메세지가 뜹니다.
A. 연동된 마켓에서 수기로 상품을 삭제하면, 해당 상품은 다이렉트 전송기와 연동이 되지 않습니다.
등록상품관리에서 해당 상품 직접 삭제 후 재 전송 바랍니다.
등록상품관리에서 해당 상품 직접 삭제 후 재 전송 바랍니다.
Q. 상품 등록 시, '상품 상세 컨텐츠가 존재하지 않습니다'라는 메세지가 뜹니다.
A. 마켓에서 상품 등록에 제한이 된 경우 해당 실패 사유가 발생됩니다.
해당 상품 코드번호로 및 캡쳐하여 셀링콕 1:1 게시판으로 문의 바랍니다.
해당 상품 코드번호로 및 캡쳐하여 셀링콕 1:1 게시판으로 문의 바랍니다.
Q. 상품 등록 시, 카테고리 사용이 불가하다고 합니다. 어떻게 해야 하나요?
A.마켓 자체적으로 카테고리가 변경되는 경우가 있으니, 해당 상품 코드번호 및 캡쳐하여 셀링콕 1:1 게시판으로 문의 바랍니다.
Q. 가격 준수 상품을 전송할 때 설정된 마진율과 상관없이 가격 준수 가격 이상으로 판매 가격이 등록되나요?
A. 가격 준수 상품의 경우, 설정한 마진율로 계산됩니다.
판매 가격이 가격 준수 가격보다 낮으면 준수 가격 이상으로 판매 가격이 자동 책정됩니다.
판매 가격이 가격 준수 가격보다 낮으면 준수 가격 이상으로 판매 가격이 자동 책정됩니다.
Q. 쿠팡wing에서 '도서산간배송 출고지에 등록된 택배사만 선택할 수 있습니다'라는 메세지가 뜹니다.
A. 쿠팡윙 > 판매자 정보 > 주소록/배송정보 관리에서 선택한 출고지정보 내 도서산간 추가 배송비 항목 중
'사용' 체크 안된 택배사가 있어 발생하는 경우입니다.
상품 등록 중 도서산간 배송 여부 '가능'으로 선택한 경우 출고지에 도서산간 배송이 등록된 택배사만 선택할 수 있으며,
출고지정보 내 도서산간 추가 배송비 '사용' 체크 안된 택배사는 출고지를 따로 등록해 주시기 바랍니다.
'사용' 체크 안된 택배사가 있어 발생하는 경우입니다.
상품 등록 중 도서산간 배송 여부 '가능'으로 선택한 경우 출고지에 도서산간 배송이 등록된 택배사만 선택할 수 있으며,
출고지정보 내 도서산간 추가 배송비 '사용' 체크 안된 택배사는 출고지를 따로 등록해 주시기 바랍니다.